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Envíos, retiro y preguntas frecuentes

DondeMorales · Santiago Watt 205, Renaico. Pagas online y coordinamos contigo la entrega o retiro.

Retiro en tienda

  • Gratis con código tras pagar
  • Santiago Watt 205, Renaico
  • Lun–Dom 9:00 a 21:00
  • Preparación: 24–48 h (packs regalo)

Envío Renaico

  • Desde $2.000 en comuna (~3 km)
  • + $600 por km adicional (hasta ~18 km)
  • Recomendado desde $12.000
  • Costo final en checkout al ingresar dirección

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mínimo para envío a domicilio?

Recomendamos pedidos desde $12.000 en productos (packs, combos o carrito). El minimarket suelto puede comprarse con retiro en local.

¿Cuánto cuesta el envío en Renaico?

Desde $2.000 en comuna (hasta ~3 km desde Santiago Watt 205). Cada km adicional suma aprox. $600. El costo exacto lo ves en checkout al indicar tu dirección.

¿Hay envío gratis?

Sí: retiro en tienda es gratis. Varios packs regalo incluyen envío gratis en Renaico. En checkout verás si tu pedido califica.

¿Puedo elegir fecha de entrega?

Sí. En checkout indicas retiro o envío y coordinamos contigo por WhatsApp la ventana (almuerzo o cena según el día).

¿Puedo cambiar el pedido después de pagar?

Escríbenos por WhatsApp lo antes posible. Si aún no armamos el pack, podemos ajustar. Una vez preparado, no se modifican ítems.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

Te contactamos antes de salir. Si no hay quien reciba, reprogramamos o dejamos en retiro en tienda según acordemos.

¿Aceptan devoluciones?

Productos perecibles y packs armados no tienen devolución. Si hubo un error nuestro, lo resolvemos en tienda o por WhatsApp.

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